豆包被「假考生」黑了,AI公司打起了水军战

豆包被「假考生」黑了,AI公司打起了水军战

文 / 梁添 

来源 / 节点AI 

如果说过去几年AI大模型之间的比拼是买量、卷参数,那么到了今年过半似乎冒出了一种新玩法。

6月30日,豆包公关负责人刘星发了一篇声明,说最近发现近百个相同IP属地的账号,集体伪装成高考考生,批量发布内容吹捧某AI产品,同时恶意抹黑豆包。

近百个账号,同一个IP,同样的话术,同样的节奏。熟悉公关操作手段的朋友都清楚,水军请的也太明显了吧。我说,好歹你得换个IP属地啊,合着只找了一家公司发帖子吗?

刘星说这些内容“破绽百出,毫无逻辑”,但现在时间点有点特殊,正是高考志愿填报的关键期,考生和家长对任何带有AI帮你选专业、AI填志愿的字眼都格外敏感。在这个节骨眼上搞有组织的拉踩,吃相真的不好看。

AI产品的战场卷到了高考

过去一年,国产AI应用的竞争烈度肉眼可见地升级了。从日常聊天到写代码,从做PPT视频图片生成,再到点外卖,各家恨不得占领所有能想到的场景。

而高考志愿填报,可能是今年夏天最火的AI应用场景之一。

原因很简单,每年上千万考生,每个人都面临选什么学校、报什么专业的焦虑。传统的方式是花几千块请规划师,或者听各种名师讲座。现在AI来了,免费、快速、还能根据分数和兴趣给出个性化建议,实在是太方便了。

豆包、Kimi、DeepSeek、千问,各家都在抢这个场景。有的做了专门的高考助手功能,有的在搜索结果里加了志愿推荐模块。对AI公司来说,高考季就是一年里最大的获客窗口之一,用户需求集中、使用动机强烈、用完还可能留下来,上大学了继续用,家长没准也留了下来,真是一箭双雕啊。

在这种激烈竞争下,出现水军互黑,说意外也不意外。只是手段实在粗糙了点。

互联网行业搞水军不是新闻。外卖大战时有,打车大战时有,手机汽车厂商互黑更是传统艺能。但AI行业的水军有一个新特点,它黑的不是价格、不是服务、不是配送速度这些可以量化对比的东西,而是一个普通用户很难自己验证的东西,那就是,这个回答到底准不准。

你让一个正在填志愿的高中生去判断两款AI产品哪个推荐的学校更靠谱,这比让他做一道高考数学题还难。水军的空间反而更大了,反正用户也分不清,先把印象搞坏再说。

这也是刘星在声明里最担心的一点:考生和家长本来就焦虑,这时候看到一堆“用豆包查志愿结果全错”的帖子,很可能信以为真。哪怕事后证明是假的,第一印象已经造成了,只可惜这个验证的代价是大学专业报考。

说到底,AI产品的信任建设还在非常早期。用户对这些产品的判断力,远不如他们对手机、外卖、打车软件的判断力。这给了水军可乘之机,也给了行业一个提醒:信任是最贵的资产,毁起来比建起来快得多。

说到最后,AI行业也该聊聊底线了

刘星在声明最后呼吁“共同维护良性的行业生态”。这话听起来像套话,但放在当下的语境里其实挺实在的。

国产AI应用正处在一个关键阶段,用户量在涨,付费意愿在起来,商业模式在跑通。截至今年6月,豆包日均Token调用量180万亿,市占率49.5%。Kimi估值从43亿美元涨到300亿美元。DeepSeek刚融了500亿元。整个行业正在从谁的模型最强转向谁的用户最多、谁的场景最深。

在这个节骨眼上,竞争激烈是正常的,有组织的造谣抹黑不正常。外卖大战打了那么多年,最终决定胜负的不是谁黑了谁,而是谁的配送更快、谁的商家更多。AI行业也一样。用户最终会留在产品好用的那个平台上,不会因为看了几篇水军帖子就永远离开。

不过话说回来,能被组织水军来黑,某种意义上也是一种认可。毕竟没人会花钱去黑一个没人用的产品。豆包大概可以把这件事当成一个另类的KPI达成,毕竟,你已经重要到值得被黑了。

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