无招回归钉钉出招：还是大招

文 / 道哥 

“我们决心清空过去，以归零的心态，为AI时代打造一个全新的钉钉。”钉钉CEO无招表示。

今年，已经是钉钉的第十年。

8月25日钉钉召开发布会，发布了8.0版本。相对于此前的版本，8.0版最大的变化就是从协同办公APP正式走向AI原生。

回首2015年，钉钉1.0版本横空出世，在过去这十年里，它成功塑造了云和移动互联网时代的工作模式。而此次8.0版本取名“蕨”，要知道蕨类植物可是地球上最早的高等植物，象征着生命系统真正走向成熟，在《智百道》看来，这不仅是无招上任后的野心，也寓意着钉钉要向下扎根行业、从内革新自身、向外拓展生态。

在这场发布会上，全新钉钉直接对过去的办公产品形态来了个大颠覆、大重构，一口气推出了超10款AI产品，像钉钉One、企业AI搜索引擎“AI搜问”、AI表格、AI听记以及智能硬件DingTalkA1等，重新定义了AI时代人们工作交互、处理信息、搜索知识和创建应用的方式。

围绕AI，钉钉从系统到硬件进行了覆盖，而产品背后，是钉钉无招打造AI原生办公平台的决心，更是阿里“AI ToB”的野心。

01 全新钉钉One，让办公软件变成“AI模式”

《智百道》现场了解到，这次钉钉发布的新产品，核心就是一句话：让工作变得更简单，而方法就是：办公软件升级成“AI模式”。

会上推出的几款产品都挺实用，《智百道》看来，这些产品的背后，是三层逐级向上的能力：

产品功能创新与提升办公效率

最实用的是“钉钉One”，以前上班得在群聊、待办、文档、表格里来回切换找信息，现在AI会自动把这些分散的工作内容按重要性整理成信息流卡片，像刷短视频一样推给你，不用再“人找事”；长按按钮还能语音指挥AI，比如“发起明天10点的会议”“汇总上周销售数据”，AI直接帮你操作，省了不少点来点去的功夫。

软硬件结合拓展应用场景

钉钉推出的首款硬件DingTalkA1，表现非常亮眼。《智百道》现场获悉，在发布会现场限量首发的1000台产品，已经售罄。发布会结束后很多人晒出下单截图。从产品看，这款硬件就几张信用卡厚，能吸在手机上，开会时8米外的声音都能录清楚，还能实时转文字、生成纪要，续航能到45小时，免费给1000分钟转写时长，不管是开例会还是记培训笔记，都不用手忙脚乱记东西了。

满足企业多样化需求

钉钉的新产品能够满足不同类型企业的多样化需求。

比如“AI搜问”解决了“找资料像大海捞针”的问题，不管是查同事联系方式、问项目进展，还是要“2023年Q3华东区销售额”，它能自动整合你有权限看的聊天记录、表格、文档甚至CRM数据，直接给整理好的结果。

AI表格也变“聪明”了，以前做表得学函数、调格式，现在跟AI说需求，比如“做一个月度考勤统计表”，它就自动生成表格和仪表盘；还加了100多种“字段Agent”，像山东魏桥的巡检员拍张设备照片，AI能自动识别隐患、写整改建议，再把通知推给负责人，不用人工再整理一遍，事故率都降了不少。

《智百道》看来，钉钉这次是想靠AI“重新定义办公”——以前办公软件只是“工具”，现在想让AI变成“助手”，帮人处理重复工作。

更重要的是，钉钉 8.0 版本的发布标志着移动互联网时代用户规模最大的协同办公 APP 正式走向 AI 原生。通过 “平台 + Agent + 硬件”，钉钉的新策略是，构建一个可连接企业数据、业务流与人的 AI 基础设施。

这一战略的背后，不仅是搭建功能更强大的操作系统的目标，更藏有阿里AI To B的野心。

02 无招出招：放弃“功能堆砌”，操刀AI“原生操作系统”

无招回归近5个月时间，这场发布会，成为检验其成果的一次考核。

2025年，随着蔡崇信、吴泳铭等“创一代”回归，阿里启动全面AI化转型，亟须一位既懂ToB业务又具创业精神的领军者。无招的回归成为必然——将其重新纳入体系，并赋予钉钉“AI原生办公平台”的新定位。

上任后，无招进行了一场雷霆变革。核心就是精简化，从“功能堆砌”到AI重构。

无招回归首日即启动“产品体验歼灭战”，要求团队排查所有功能的最小可用场景（MVP），并与竞品逐一对比。例如，针对用户诟病的登录流程，钉钉将多端同步时间从15秒压缩至3秒；针对网络不稳定场景，优化消息重发机制，成功率提升至99.9%。

更具颠覆性的是，无招重启创业初期的共创模式。他带队暗访北京、广东、华东三地客户，要求中层管理者每周至少拜访3家企业，直接获取一线需求。

此前钉钉因过度追求付费转化，导致用户体验受损，如开屏广告、功能付费墙等。无招上任后立即调整策略：

第一步，拆除付费壁垒：下线考勤统计、审批模板等基础功能的付费限制，将付费门槛从功能模块转向价值增值。

第二步，优化付费结构：2025上半年财年，钉钉ARR（年度经常性收入）突破2亿美元，其中AI增值服务贡献占比从15%跃升至40%，客户续费率提升至85%。

第三步，组织架构升级：无招进行了手术刀式调整——打破“总部－区域”的科层制，建立“行业纵队+产品横队”的矩阵式架构。

《智百道》看来，钉钉8.0的发布，本质上是阿里对企业服务操作系统的重新定义——通过AI原生功能、开放生态与垂直行业深度绑定，构建覆盖“数据采集－分析－应用－硬件”的完整闭环。

这一战略若能成功，钉钉将不仅是工具提供商，而是企业数字化转型的数字基建。当前钉钉面临的挑战是，AI原生功能的落地速度、垂直行业解决方案的深度，以及生态开放的诚意，这将是决定这场“操作系统”争夺战终局的关键变量。

03 阿里的ToB野心，“工具提供商”到“生产力引擎”

当前中国协同办公市场形成钉钉、企业微信、飞书三足鼎立的格局，三者合计覆盖率达92%，但竞争逻辑已从功能对标转向生态与技术的深度博弈。钉钉8.0版本发布之余，三大巨头均以AI为核心驱动力重塑产品。

这背后，是协同办公平台正从工具提供者向能力赋能者转型。

《智百道》看来，未来，协同办公领域的胜负手在于AI落地的行业深度——能否将技术与场景深度绑定，这决定了参与者能否从“办公工具”升级为“数字生产力平台”。而钉钉的优势恰好就在于其场景化的能力。

如果协同办公领域的贴身肉搏仅仅是浮在水面上的竞争，那么从更长远的角度看，钉钉此次新产品发布与无招回归的双重动作，标志着阿里在AI时代对企业服务赛道的战略重新划定。

这不仅是产品功能的迭代，更是一场从组织架构到行业生态的系统性变革，其背后折射出阿里对于ToB业务的野心。

钉钉被定位为阿里的战略级入口，承担流量转化的使命。钉钉现有ISV（独立软件开发商）超30万家，如何让头部合作伙伴加入其平台化战略的一环？

无招的破局之道是技术赋能，通过开放AI模型训练平台，允许合作伙伴基于钉钉数据训练专属模型。效果是显著的，目前，钉钉已吸引2000余家企业参与。

从战略端看，无招的回归是阿里押注AI ToB赛道的关键落子。其被赋予的核心使命，是将钉钉从协同工具升级为“AI原生办公操作系统”——这需要重构人与工作、企业与技术、生态与竞争的关系。

未来三年，钉钉能否守住市场份额，能否通过AI创新实现从“工具提供商”到“生产力引擎”的跨越，将决定中国企业服务市场的终局。

而无招的每一步决策，都将在这个万亿级市场中激起千层浪。

*题图由AI生成